Recientemente tuve una situación que me ha hecho reflexionar y escribir esta artículo sobre ello. El título ya ofrece una buena pista.
Un profesional de la topografía que trabaja en una empresa de construcción me pidió oferta para un GPS. Como siempre, le hago una pequeña entrevista para conocer en que tipo de trabajos va a emplear el instrumento topográfico que desea comprar, quienes lo van a utilizar y el tiempo de uso. aparte de otras como es su experiencia, conocimientos de topografía y presupuesto que suele ser en su mayoría muy bajo.
Con todo ello le preparo la oferta detallando los componentes que según mis años de trabajo estimo que va a necesitar para acometer sus proyectos de medición y replanteo con éxito.
A la cotización le adjunto hojas de características de los productos y procedo a hacer seguimiento de la oportunidad en las semanas siguientes.
Finalmente su empresa toma la decisión y se decantan por un equipo de un fabricante más económico, de precio mucho más bajo.
Al cabo del tiempo este profesional me llama preguntando que como puede calcular un parámetro de este equipo.
Le contesto de forma amable y tranquila que no soy experto de esos equipos y que recurra al soporte postventa si lo tiene el distribuidor al que ha comprado el GPS.
Este tipo de pregunta la he tenido en otras ocasiones y ocurre con una mayor frecuencia cuando el profesional ha adquirido un equipo económico, barato, de segunda mano o que ha dejado de distribuirse en su ámbito de trabajo.
Un precio inicial alto en la adquisición de un equipo topográfico es como el árbol que no deja ver un bosque maravilloso. Es en el árbol en el que el jefe de compras de una empresa se fija y el profesional que lo va utilizar no sabe o no tiene intención de venderle que el de mayor coste inicial es el ideal.
Hay múltiples beneficios en la compra de un equipo de reconocimiento mundial, testado y a la vanguardia en vez de un equipo económico. Entre ellas voy a enumerar diez.
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Soporte postventa: Para mí una de la más importantes porque siempre surgen dudas, fallos y formas de utilización que se desconocen. Lo ideal es contar con la asistencia de un profesional con años de experiencia y formación actualizada. Ello lleva al técnico a ahorrarse tiempo, frustración y emociones negativas en saber como funciona la solución ante los problemas que puedan surgir y que se acomete con un aprendizaje autodidacta que le quita tiempo de su expertise o de hacer otras cosas y que puede ser erróneo.
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Vanguardia: El equipo está con lo más innovador, dispone de la ultima tecnología, con lo que se pueden acometer proyectos de medición o replanteo antes impensables por los obstáculos que los hacían impensables.
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Extras incluidos: Un mayor número de opciones o componentes que permiten hacer en menor tiempo un mayor número de proyectos. Llegar donde otros equipos no lo hacen o incluso actualizar los datos del proyecto in situ ante los frecuentes cambios de una obra viva.
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Funcionales: Dispositivos testados por un equipo de profesionales en medición que previamente los han probado con lo que se ha podido analizar donde pueden estar los fallos en productividad, ergonomía o utilización.
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Fiabilidad: Componentes electrónicos con un trabajo hasta la extenuación en bancos de pruebas emulando situaciones complicadas, reiteradas o de mal uso.
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Calidad de fabricación: Las piezas no son endebles, mero «plástico» que no está preparado para su utilización en condiciones adversas. Un equipo topográfico tiene que estar pensado para trabajar en campo, en entornos adversos en cuanto a climatología o naturaleza de una obra. No están hechos para la mesa de un consejo de dirección.
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Completa integración: Las piezas y componentes están pensadas y desarrolladas para un conjunto que tiene que asegurar su trabajo en campo en cuanto a duración de las baterías, ergonomía, calidad y productividad de todos ellos ello funcionando a la vez. Lo que es un reloj suizo. Los equipos económicos suelen ser una sucesión de integración de componentes de distinta naturaleza y que no se han testado convenientemente. Temperaturas internas altas, componentes no instalados convenientemente o baterías de baja calidad provocan fallas que en muchas ocasiones no son por el entorno.
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Menor costes en reparación: Un equipo fiable con componente de calidad y duraderos consiguen reducir las reparaciones y por lo tanto los tiempos de inactividad.
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Certificaciones: Este punto hace unos años era desconocido para mi y lo daba por descontado cuando un equipo se ponía a la venta. Hace poco me enfrenté a ello porque un dispositivo tuvo un retraso de varias semanas en su comercialización en la Unión Europea. Hasta que no fueron aprobadas las certificaciones de seguridad, permisos de software y pruebas en sus componentes el fabricante no lo puso a la venta.
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La decima te la dejo a ti como profesional y lector de la geomática. Seguro que tienes más de una razón para adquirir un equipo que no todo sea el precio que es alto al inicio pero barato en el transcurso de la vida útil de la herramienta topográfica.
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Quizás la primera objeción sea que el precio de los proyectos por los que hay que competir son muy bajos y no permiten una inversión alta. Y un alquiler reduce las ganancias ya de por si exiguas. Lanzo la siguiente reflexiones ¿Cómo ingeniero experto en mediciones hay que competir por trabajos baratos? ¿Por qué son baratos estos trabajos?
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Interés por la Geomática by Juan Toro 