Los peligros de comprar aparatos por Internet a desconocidos.

Hace unas semanas recibí en el correo corporativo para «mi departamento Trimble», de Eptisa, un correo que tenía como cuerpo el siguiente texto. (Para evitar alusiones directas, cambiaré el nombre y sus datos de contacto).

«Nombre Apellido1 Apellido2
profesión XXXXX
C/ Nombre Conocido, 56 XXXXX Población
Tfono: 987 65 43 21 – Móvil 654321234
correo@gmail.com correo2@dominio.es

Muy Sres. Mios:
He adquirido un equipo GEOEXPLORER, GTX , por Ebay, S/N 954321234 PN 50950-70 El equipo viene con el Bluetooth desactivado, y al intentar activarlo con el Activate Bluetooth descargado de GeoExplorer – Legacy Versions de la pagina Oficial de Trimble, me solicita N/S de la instalación, pongo el N/ del aparato 954321234 , y me indica que no es correcto.
Al carecer del POPN, no puedo registrar nuevamente el equipo. Tengo los justificantes de compra por Ebay, en Estados Unidos.
Por favor me pueden ayudar.
Mi email correo@gmail.com correo2@dominio.es
Muchas gracias, un cordial saludo.
Población (Spain), 14/10/2016
Nombre Apellido1 Apellido2″

Por lo que se deduce del mensaje, el citado ha comprado a Estados Unidos, un equipo GPS de Mano Submétrico Trimble geoexplorer del año 2003, por la tienda online de segunda mano EBAY, con uno de sus componentes no instalado, lo que le hace que no sea funcional y a lo cual, como distribuidores en España para este tipo de equipos, nos está pidiendo ayuda.

Fuente: Dreamstime

Es evidente que no hay que poner en tela de juicio una compra por Internet, todos hemos hecho alguna, pero yo voy a criticar las que se refieren a elementos de trabajo, que necesitan de alguna formación, verificación o bien configuración y se hacen sin ninguna garantía, por el mero hecho de ser económicas.

El avance de la tecnología, conjugado con nuevos hábitos de vida, hacen que nuestros métodos de compra sean diferentes, pero no podemos aplicarlo a todo. Por ejemplo a nadie se le ocurre comprar un coche nuevo y menos de segunda mano, pagarlo y que te lo lleven a casa por paquetería, sin haberlo visto antes, probarlo o estar seguro de no haber equivocación.

Con una compra directa por Internet, en la que influye para la satisfacción, la experiencia, se exige un contacto directo comprador vendedor. La mayoría de las grandes tiendas de ropa y de tecnología, te dan la opción de recoger el pedido en la tienda física más cercana. Así como digo no se pierde ese contacto directo, el cual hace que exista confianza.

Si esto se hace, para un artículo del consumo, no debe ser menos para las soluciones tecnológicas que necesitamos para nuestra actividad laboral.

Y si tenéis la curiosidad, pudimos resolver sin ningún compromiso ni coste la incidencia y el protagonista de la arriesgada compra, tiene a día de hoy, a pesar de la antigüedad, su Geoexplorer seminuevo del 2003, comprado en Estados Unidos, funcionando.

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