Haz ver a tu cliente lo que vale tu profesión.

Hace unos días vi por unas de las RRSS, “una alegoría” (creo que se llama así) en la que se reflejaba una de las realidades que todos profesional tiene con algunos de sus clientes. Los clientes consideran que el coste del trabajo, solución o servicio que el profesional les vende, no tiene el valor que realmente cuesta y pide que sea más barato.

Es aquí donde todo profesional debe de potenciar y argumentar a que se debe el verdadero coste, para que su cliente lo acepte. 

Un cliente me preguntó que cuanto costaba realizar un levantamiento de su finca.

Le dije que 3,000€.

_ Me dijo: ¿Por ese trabajo? ¡Es mucho!

– ¿Cuánto pensabas que te costaría? Le dije.

_ Como mucho 500€ o gratis, es un trabajo rápido.

– Por 500€ te invito a que la hagas tu mismo.

_ Es que yo no sé, me dijo.

– Por 500€ te enseño, así además de ahorrarte 3,000€ tendrás conocimiento para la próxima vez que lo requieras.

Le pareció bien y aceptó.

A continuación le indique lo que necesitaría para comenzar:

– Necesitas herramientas: un par de de aparatos de topografía como mínimo, ordenador portátil, software de dibujo para hacer el plano, impresora.. etc…

_ Pero yo no tengo todos esos elementos y no voy a comprar todo eso por un solo trabajo.

– Bueno por 500€ más te alquilo mis aparatos y portátil, para que puedas hacerlo.

_ “Está bien” — me dice ya no tan convencido.

– Listo el viernes te espero para comenzar a hacerlo.

_ “Yo el viernes no puedo, Hoy sí tengo tiempo.”

– Pero hoy yo no tengo tiempo para enseñarte y prestarte mis cosas.
Además te falta comprar las estacas y los clavos que necesites.

_ Huy, no. voy a conducir 40 kms para comprar esas cosas a la tienda de topografía más cercana, me parece exagerado por la movilidad y el tiempo que invertiré. Tú tienes ahí. ¿Podrías venderme de tus insumos?

– Está bien. Solo porque quiero que veas las cosas como son, voy a venderte de mi stock. Pero debes ser muy puntual porque tengo más trabajos que entregar. Te espero mañana a las 5 am para empezar con todo el trabajo.

_ ¿Sabes? Es muy temprano. Mejor te doy los 3,000€ Ya hice mis cuentas y va a salirme más caro.

No se cobra solo por hacer un trabajo.

Se cobra por:

– Conocimiento
– Experiencia
– Estudio
– Utensilios
– Herramientas
– Servicios
– Tiempo
– Puntualidad
– Responsabilidad
– Garantía
– Patentes
– Pago de Hacienda, Caja, IVA, Seguridad social para los empleados, Cursos de seguridad, Seguro Responsabilidad Civil, Gestoría, Mutua, Festivos, Vacaciones, oficinas y almacenes, transportes y demás que todo negocio legalmente establecido necesita.

Nadie puede denigrar el trabajo de nadie poniendo el precio que le parece, ni menospreciando su labor.

¡¡Buen día!!
(Adaptada a nuestra profesión de la Topografía)

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¡¡Muchas gracias!!, Un abrazo.

Acerca de Juan Toro

Responsable división Mapping&GIS-GNSS Trimble en Al-Top Topografía. Director Delegación Madrid - Ingeniero en Topografía - Social Media & Marketing Digital
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